|
Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU
Informacje ogólneWłaścicielem sklepu jest: Warkop Sp. z o.o.
ul. Świerklańska 91
NIP: 642-21-82 653 Sklep internetowy czynny jest 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Prosimy o uważne czytanie opisów! Znajdziecie tam Państwo wszystkie niezbędne informacje odnośnie oferowanych produktów. Wszelkie pytania i wątpliwości prosimy zgłaszać telefonicznie. Dzięki temu ograniczymy możliwość wystąpienia nieporozumień, które mogłyby zakłócić finalizację transakcji. Wszystkie oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe (chyba, że w opisie towaru pisze inaczej). Prosimy o rozważne składanie ofert! Nie odwołujemy ofert po czasie dłuższym niż 12 godzin od momentu jej złożenia bez względu na przesłanki jakimi kieruje się kupujący. Składanie zamówień i realizacja zamówieńAby dokonać zamówienia wymagana jest rejestracja Kupującego. Dane osobowe pobierane są poprzez formularz zarejestrowanego użytkownika, przez co nie trzeba ich podawać ponownie przy każdym zamówieniu. W przypadku zamówienia złożonego poprzez formularz na stronie internetowej sklepu, jego kopia przesyłana jest również do zamawiającego. Jeżeli zamawiający jej nie otrzyma, oznacza to, że błędnie wpisał swój adres e-mail. Jeżeli Zamawiający, wypełniając formularz zamówienia poda błędne dane kontaktowe, uniemożliwi tym samym możliwość weryfikacji zamówienia. Zamówienia których weryfikacja będzie niemożliwa, nie zostaną zrealizowane.
Złożone zamówienie, weryfikowane jest za pośrednictwem poczty
e-mail lub telefonicznie, w ciągu 1-2 dni roboczych od jego
otrzymania. (W przypadku zamówienia złożonego w dni wolne od
pracy - sobota, niedziela lub inne święta - jego weryfikacja
następuje najbliższego dnia roboczego). Zamówienie przesyłane jest do Kupującego oraz do Sprzedającego pocztą elektroniczną. Sprzedający potwierdzi otrzymanie zamówienie Kupującemu. Po otrzymaniu zamówienia, Kupujący zobowiązany jest je zweryfikować i w razie niejasności powiadomić Sprzedającego pocztą elektroniczną lub telefonicznie o zaistniałych niezgodnościach. Zamówienie realizowane jest dopiero po otrzymaniu potwierdzenia mailowego lub telefonicznego od Kupującego, w terminie do 1-2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia. W wyjątkowych sytuacjach (np.: jeżeli dany produkt nie jest umieszczony na stronie, lub nastąpiła awaria strony) zamówienia przyjmowane są również mailem lub telefonicznie. Sposoby i koszty dostawy/odbioruKażdy zakupiony towar w sklepie Warkop można odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy - taki fakt kupujący powinien potwierdzić telefonicznie w celu uniknięcia niedomówień. W przypadku gdy kupujący zadecyduje o dostawie zakupionych towarów we wskazane przez siebie miejsce, akceptuje tym samym fakt pokrycia kosztów takiej dostawy. Podczas składania zamówień należy wybrać odpowiedni dla siebie sposób dostawy/odbioru oraz płatności. Aktualne formy dostawy, preferowane przez Warkop to: przesyłka Pocztowa lub przesyłka kurierska. UWAGA! W przypadku zakupu MASZYN i URZĄDZEŃ, których waga przekracza 100 kg oraz w przypadku wszystkich zakupów POLIURETANÓW koszt dostawy ustalany jest indywidualnie dla każdej przesyłki. W takim przypadku przy złożeniu zamówienia należy wybrać opcję "KURIER DPD DO USTALENIA - WARTOŚĆ DOSTAWY DO USTALENIA TELEFONICZNIE", następnie skontaktować się ze sprzedawcą, który wyceni koszty dostawy takiej przesyłki. Warunki płatnościPrzy płatności przelewem, dajemy Państwu 7 dni roboczych, w trakcie których pieniążki powinny znaleźć się na naszym koncie od momentu złożenia oferty.
Płatność za zamówiony towar można zrealizować przelewem na konto
bankowe, lub za pobraniem, co określa Kupujący przy zamawianiu
towaru.
Nr konta w ING Bank Śląski o/Rybnik Dostawa towaru następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub osobistego odbioru w siedzibie lub fili firmy. Ewentualne koszty wysyłki ustalane są w formularzu podczas składania zamówienia na stronie lub w poszczególnych przypadkach podczas kontaktu telefonicznego. Warunki gwarancjiWarunki gwarancji KAMA/KIPOR: W przypadku maszyn budowlanych gwarantem jest Firma Pezal Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku. Czas trwania gwarancji to 12 miesięcy od dnia zakupu towaru. Centrum Serwisowe Gwaranta: Pezal Sp. z o.o., ul. Miałki Szlak 50, 80-717 Gdańsk tel. +48 58 3038080, fax +48 58 3050164, e-mail: pezal@pezal.com.pl, www: www.pezal.com Wszelkie roszczenia reklamacyjne (gwarancyjne) zakupionych u nas urządzeń zgłaszane są za pośrednictwem naszej firmy. W celu zapoznania się ze szczegółami gwarancji zadzwoń do nas! Warunki gwarancji TERMET: W przypadku produktów z działu „Technika grzewcza” gwarantem jest Firma TERMET S.A. z siedzibą w Świebodzicach, przy ul. Długa 13. Standardowo czas trwania gwarancji to 24 miesiące od dnia zakupu z możliwością przedłużenia przy spełnieniu określonych warunków, które określa Gwarant. Dział Serwisu i Szkoleń Gwaranta: tel. 74 85 40 446, 74 85 47 050; e-mail: serwis@termet.com.pl Wszelkie roszczenia reklamacyjne (gwarancyjne) zakupionych u nas urządzeń zgłaszane są za pośrednictwem naszej firmy. W celu zapoznania się ze szczegółami gwarancji zadzwoń do nas! Informacje dodatkoweIstnieje także możliwość odbioru przesyłki w siedzibie firmy - w tym celu należy po złożeniu oferty niezwłocznie skontaktować się telefonicznie z nami. W momencie zakupu urządzeń wymagających rozruchu i przeglądu zerowego w celu utrzymania warunków gwarancji informujemy, że przed zapakowaniem towaru dokonujemy: sprawdzenia towaru, zalania go płynami (olej, paliwo), pierwszego rozruchu. Dzięki temu mamy pewność, że urządzenie jest w pełni sprawne i możemy przygotowywać go do wysyłki. Oczywiście te informacje oraz zakres dokonanych czynności zostają uwzględnione w karcie gwarancyjnej. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Wysyłany przez nas Towar zabezpieczamy w taki sposób, żeby uniknąć ewentualnych uszkodzeń podczas transportu. Po otrzymaniu przesyłki należy w obecności kuriera sprawdzić, czy wszystko zostało dostarczone. Jeżeli wystąpi brak jakiegoś produktu należy to uwzględnić w liście przewozowym. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia w momencie odbioru należy w obecności kuriera spisać protokół. Każdy kurier jest zaopatrzony w takie druki. Wszelkie reklamacje mające związek z uszkodzeniami bez protokołu z uszkodzeń nie będą rozpatrywane. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia i nieprzyjemne sytuacje wynikające z winy kurierów lub Poczty! Dlatego też nie zgadzamy się na obarczanie nas winą za błędy lub opóźnienia firm kurierskich lub Poczty! W przypadku wystawienia nam z tego tytułu negatywnej opinii rościmy sobie prawo do takiego samego zachowania. W przypadkach szczególnie uwłaczających dobremu imieniu oraz wizerunkowi naszej firmy (nie wynikających z naszej winy) będziemy dochodzić swoich praw na drodze sądowej. Postanowienia końcoweW sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. Klient "Sklepu internetowego Warkop", wypełniając formularz zamówienia potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych związanych z działalnością firmy Warkop Sp. z o.o. zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy, Klientowi przysługuje prawo do kontroli przetwarzania tych danych. W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontaktW przypadku niezadowolenia z Państwa strony jakimkolwiek aspektem dokonanej za naszym pośrednictwem transakcji prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Jesteśmy przekonani, że uda nam się rozwiązać problem w taki sposób żeby każda ze stron była zadowolona.
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Finalizuj
